O Help desk centraliza o recebimento das solicitações dos clientes, sejam elas para o esclarecimento de dúvidas, reclamações, requisição de serviços ou registro de problemas. Esse apoio aos clientes pode funcionar dentro da própria empresa ou externamente em empresas terceirizadas prestadoras de serviços.

Na TecnoPremium você conta com um atendimento Help Desk especializado e com suporte on-line, através do qual você pode registrar chamados a qualquer hora do dia, a partir de qualquer computador e ainda tem a possibilidade de acompanhar o andamento de sua solicitação.